Regulamin Sklepu LightMarket

Informacje ogólne

Sklep internetowy Lightmarket, posługujący się domeną www.lightmarket.pl, jest prowadzony przez firmę Omedia Michał Sarna z siedzibą w Sosnowcu, ul. Jedności 10, NIP 629-215-73-19, REGON 277619940. Sklep Lightmarket prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Oferujemy źródła światła w tym: led,  żarówki energooszczędne, samochodowe, metalohalogeny, świetlówki, halogeny, posiadamy w ofercie również żarówki specjalistyczne, medyczne, miniaturowe, projekcyjne, rtęciowe, fotograficzne oraz wiele innych.

Zamówienie w sklepie internetowym lightmarket.pl może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium RP. Minimalna wartość zamówienia, które może zostać przyjęta do realizacji wynosi 50 PLN. Wszystkie ceny towarów w sklepie Lightmarket.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie RP.
 

Zamawianie towaru i płatności

Zamówienia można składać przez całą dobę za pomocą koszyka na stronie sklepu, mailem biuro@lightmarket.pl oraz faxem na nr 032 263 10 60. Po złożeniu zamówienia system wygeneruje maila z prośbą o jego potwierdzenie. Realizowane są tylko zamówienia potwierdzone. W przypadku zamówienia faxem przesłany dokument stanowi jednocześnie potwierdzenie zamówienia.

Transakcja będzie zrealizowana wyłącznie, gdy dane Zamawiającego na formularzu zamówienia będą kompletne i szczegółowe (tj. dane adresowe, nr telefonu i adres e-mail). Błędnie wypełnione formularze lub niepotwierdzone zamówienia będą odrzucane.

W przypadku braku towaru lub niemożliwości realizacji pełnego zamówienia skontaktujemy się z Państwem celem ustalenia dalszego toku postępowania (możliwość dłuższego czasu oczekiwania, propozycja innego podobnego towaru, częściowa realizacja zamówienia lub anulowanie zamówienia).

Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu oczekiwania na przesyłkę nawet powyżej 21 dni roboczych dla żarówek niestandardowych. Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w ciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia potwierdzonego zamówienia. Każde potwierdzone zamówienie, upoważnia Lightmarket do wystawienia automatycznie faktury VAT na zakup towarów bez podpisu odbiorcy.

Potwierdzenie zamówienia, wiąże kupujęcego i sprzedającego umową, jednocześnie Zamawiający oświadcza, że: zapoznał się z regulaminem Lightmarket i będzie go przestrzegać oraz akceptuje cenę towaru. Omedia zastrzega sobie prawo: zmiany cen produktów, przeprowadzania i zmieniania promocji, dodawanie nowych towarów wraz z ich opisami i zdjęciami itp. bez wcześniejszego powiadomienia o tym Klienta. Zamawiającego obowiązuje cena z dnia i godziny wysłania zamówienia potwierdzonego.
 

Sposób zapłaty:

Na naszym sklepie mogą Państwo wybrać formy płatności:

Przelew bankowy - przesyłkę wysyłamy, gdy należność wpłynie na nasze konto bankowe.
Za pobraniem – należność uiszczana u kuriera przy odbiorze towaru.
W przypadku zamówienia produktów trudno dostępnych obowiązuje tylko przedpłata na konto.
 

Warunki dostawy

Dostawy realizowane są tylko i wyłącznie firmą kurierską DHL ze względu na charakter produktów i preferencyjne warunki. Terminem otrzymania przesyłki jest czas realizacji (liczony jako dni robocze od 2 do 7 dni) plus czas dostawy. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie poinformowany o szacunkowym terminie dostawy.

Czas realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 2 dni roboczych.

W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych (np. wycofanie produktu z produkcji, awarie serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęski żywiołowe i inne siły wyższe), skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z realizacją zamówień wynikłe z powodu wyżej wymienionych czynników.
 

Koszty wysyłki

Koszty transportu pokrywa zamawiający. Przesyłka jest ubezpieczona, bezpieczna i solidnie zabezpieczona przed potłuczeniem.

PACZKA UBEZPIECZONA do 31,5kg - 18,30 zł brutto
PACZKA UBEZPIECZONA ZA POBRANIEM do 31,5kg - 26,84 zł brutto

Reklamacje i zwroty towaru

Każdy zakupiony w naszym sklepie towar jest fabrycznie nowy. Posiada on gwarancję producenta oraz dowód zakupu.

Ważne !!!

Zamawiający zobowiązany jest wykonać sprawdzenie, jakości otrzymanej przesyłki, poprzez dokładne jej obejrzenie, zaobserwowanie uszkodzeń opakowania zewnętrznego. Przyjmujący paczkę zobowiązany jest potrząsnąć nią w celu wyeliminowania dźwięku potłuczonego szkła (w przypadku, gdy stwierdzimy jakiekolwiek nieprawidłowości dotyczące dostarczonej paczki, do obowiązków klienta należy spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem telefonicznie lub na email: biuro@lightmarket.pl. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

Reklamacje jakościowe w okresie objętym gwarancją należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty wykrycia wady. Reklamacje będą przyjmowane jedynie na piśmie.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu.

Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie odstąpienia od umowy wraz z podaniem przyczyny oraz fakturę VAT.
 

Zwroty

Jeżeli okaże się, że Sprzedający nie może dokonać naprawy wadliwego Produktu oraz nie jest możliwa jego wymiana na nowy, Sprzedający zastrzega sobie prawo do rekompensaty wartości wadliwego Produktu poprzez wystawienie odpowiedniego dokumentu korygującego i zwrotu zapłaconej przez Zamawiającego ceny na wskazane konto bankowe. Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty w ciągu 14 dni. Zwrotowi nie podlagają koszty przesyłki towaru.

W przypadku zwrotu towaru zamówionego i nie odebrania przesyłki następuje automatyczne rozwiązanie umowy pomiędzy Sprzedającym a Zamawiąjącym. Zamawiający może wznowić realizację zamówienia uwzględniając koszty wczśniejszego oraz aktualnego doręczenia.

Sprzedający nie odpowiada w żaden sposób za dodatkowe koszty powstałe w wyniku wystąpienia usterki (np. montaż i demontaż), ograniczając swoją odpowiedzialność wyłącznie do samego Produktu.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem oraz za błędy wykonawcze i projektowe osób trzecich.

Ochrona danych osobowych. Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
 

Postanowienia końcowe

Sprzedający zapewnia, że dołożył wszelkich starań, aby informacje znajdujące się na stronie www.lightmarket.pl i dotyczące oferowanych produktów były zgodne z prawdą i aktualne. Nie gwarantujemy jednak, że publikowane dane techniczne oraz zdjęcia nie zawierają błędów i jako takie nie mogą być podstawą do roszczeń.

Wszystkie informacje oraz zdjęcia produktów są objęte prawami autorskimi i zabrania się ich kopiowania i rozpowszechaniania bez zgody właściciela firmy Omedia.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Lightmarket wiąże się z akceptacją postanowień zawartych w niniejszym regulaminie.